Capitolo 2. Controllo delle risorse

Come precedentemente detto, una grossa importanza nella gestione del sistema viene data all'utilizzo efficiente delle risorse. Bilanciando le diverse risorse tra le persone ed i programmi che ne fanno uso, è possibile risparmiare ingenti risorse economiche, facilitandone l'uso delle stesse tra gli utenti. Tuttavia, tale approccio può far sorgere alcune domande:

Che cosa sono le risorse?

E:

Com'è possibile sapere quali risorse sono state utilizzate (e in quali proporzioni)?

Lo scopo di questo capitolo è quello di poter rispondere a queste domande, aiutandovi a conoscere le risorse e a scoprire il modo per poterle controllare:

2.1. Concetti di base

Prima di poter controllare le risorse, bisogna sapere quali sono quelle da controllare. Tutti i sistemi presentano le seguenti risorse:

Queste risorse vengono analizzate in modo più dettagliato nei seguenti capitoli. Tuttavia, per adesso tutto quello che dovete ricordare è che le risorse hanno un impatto diretto sulle prestazioni del sistema, e conseguentemente sulla produttività e soddisfazione dei vostri utenti.

Il controllo delle risorse risulta essere una raccolta di informazioni sull'utilizzo di una o più risorse del sistema.

Tuttavia non è così facile. Innanzitutto tenete in considerazione le risorse da controllare. Successivamente è necesario esaminare ogni sistema da controllare, facendo particolare attenzione alla situazione di ogni singolo sistema.

Il sistema da controllare rientra in una delle seguenti categorie:

La prima categoria stà ad indicare che dovete controllare le risorse dallaparte delle prestazioni del sistema, mentre la seconda implica un controllo delle risorse da una prospettiva di pianificazione della capacità.

A causa dei diversi requisiti unici ad ogni prospettiva, le seguenti sezioni affrontano ogni categoria in modo più approfondito.