2.3. Monitorando a Capacidade do Sistema

O monitoramento da capacidade do sistema é parte de um programa intermitente de planejamento da capacidade. Este planejamento usa o monitoramento de recursos a longo prazo para determinar as taxas de mudança na utilização dos recursos do sistema. Uma vez conhecidas estas taxas de mudança, é possível conduzir um planejamento mais preciso a longo prazo em relação à compra de recursos adicionais.

O monitoramento da capacidade com o propósito de planejamento é diferente do monitoramento do desempenho de duas maneiras:

• O monitoramento é feito quase continuamente

• O monitoramento geralmente não é tão detalhado

A razão destas diferenças baseia-se nos objetivos de um programa de planejamento da capacidade. O planejamento da capacidade requer um ponto de vista "macro"; o uso anômalo ou de curto prazo dos recursos tem pouca importância. Ao invés, os dados são coletados ao longo de um período, possibilitando classificar a utilização dos recursos em termos de alterações da carga de trabalho. Em ambientes mais restritos (onde somente roda uma aplicação, por exemplo), é possível modelar o impacto da aplicação nos recursos do sistema. Isto pode ser feito com precisão suficiente para poder determinar, por exemplo, o impacto da adição de cinco funcionários de atendimento ao cliente rodando a aplicação de CRM durante o período mais intenso (ocupado) do dia.