| 4/24 に、Webサイト経由で JAL ファミリークラブ・プレミオカードを申し込みました。4/28にメールで本人確認の依頼が来たので、こちらから電話をかけ、その際に出国予定日(6/12)と現地住所を伝えました。カードは日本国内で受領することはできないので、6/12 までに届くよう発送すると言われ、電話を切りました。
ところが、実際に 6/12 に現地入りしても、待てど暮らせどカードが来ません。痺れを切らして問い合わせてみると、「発行元である Citibank 側の手違い」とのこと。再度発送手続をするので2 週間待てと言われてしまいました。生活の立ち上げ時期にカードが使えないのは非常に困ると訴えたところ、宅配便で急送してもらうことができ、事なきを得ました。
カードの受付元と発行元が違うことから、こうした行き違いは往々にして起こるそうです。皆さんも、不審点があったらすぐに確認することをお薦めします。 |